Support
Contact: franciscopuga@protonmail.com — we usually reply within 2 working days. Please include your phone model, OS version and app version (Settings → About). If something went wrong, you can attach the diagnostics log from Settings; it stays on your phone unless you share it.
Frequently asked questions
Which model should I use?
Start with Fast (Qwen 3.5 0.8B, about 530 MB): it runs on most phones and is downloaded during onboarding. Balanced (2B) gives better answers on recent phones. Powerful (4B) is the best quality but needs a high-end phone with plenty of memory. You can also search Hugging Face from the app and download any compatible GGUF model. On iPhone you can optionally switch to the Apple MLX engine and compare speed in the benchmark lab.
How much storage do I need?
Each model is a file on your phone: from about 530 MB for Fast to a few GB for larger models. Keep some extra free space for your documents and their search index. You can delete models you don't use from the Models screen at any time.
The app is slow, closes, or a model won't load
Language models need a lot of memory (RAM). If a model is too big for your phone, the system may close the app. Try a smaller model (Fast), close other apps, and restart the phone. Long chats and big documents also use more memory: start a new chat if responses slow down. Phones may warm up and slow down during long sessions; that is normal.
Does it really work offline?
Yes. Once a model is downloaded, chat, thinking mode, dictation, read-aloud, document import, OCR, search and summaries all work in airplane mode. Internet is only needed to download models or to buy/restore Pro.
Is my data private?
Yes. Everything runs on your phone. There is no account, no analytics and no server of ours. Your chats and documents never leave the device. Model downloads go directly to Hugging Face, which sees your IP address like any download. See the Privacy Policy.
What is Pro and how much does it cost?
Chat with every model is free, forever. Pro is a one-time purchase (no subscription) that unlocks Files — chat with PDFs, notes and photos, OCR, smart search, page citations, summaries, attaching documents to any chat — and Labs (Playground and Write like me).
How do I restore my Pro purchase?
Open Pro in the app and tap Restore purchases. Use the same Apple ID or Google account you bought with. Purchases do not transfer between iPhone and Android. Refunds are handled by Apple (reportaproblem.apple.com) or Google Play (Order history).
Which files can I import?
PDFs, plain text, Markdown and photos (text is recognised on-device). Scanned PDFs are processed with OCR. Answers cite the page they come from so you can check them.
Are the AI's answers reliable?
Not always. Small on-device models can make mistakes or invent facts, even with citations. Check important information and don't use answers as medical, legal or financial advice.
How do I report an inappropriate or harmful response?
Long-press the response and choose Report. Your email app opens with the response text addressed to us; nothing is sent until you press send. You can also write to franciscopuga@protonmail.com.
How do I delete my data?
Delete chats, documents and models from inside the app, or uninstall the app to remove everything. We hold no copy.
Which languages are supported?
The app is in English and Spanish. Models can understand and answer in many more languages, with quality varying by model.
Soporte
Contacto: franciscopuga@protonmail.com — solemos responder en 2 días laborables. Indica el modelo de teléfono, la versión del sistema y de la app (Ajustes → Acerca de). Si algo falló, puedes adjuntar el registro de diagnóstico desde Ajustes; se queda en tu teléfono salvo que lo compartas.
Preguntas frecuentes
¿Qué modelo uso?
Empieza con Fast (Qwen 3.5 0.8B, unos 530 MB): funciona en la mayoría de teléfonos y se descarga en la bienvenida. Balanced (2B) da mejores respuestas en teléfonos recientes. Powerful (4B) ofrece la mejor calidad pero necesita un teléfono de gama alta con bastante memoria. También puedes buscar en Hugging Face desde la app y descargar cualquier modelo GGUF compatible. En iPhone puedes activar el motor Apple MLX y comparar velocidades en el laboratorio de rendimiento.
¿Cuánto espacio necesito?
Cada modelo es un archivo en tu teléfono: desde unos 530 MB el Fast hasta varios GB los grandes. Deja algo de espacio extra para tus documentos y su índice de búsqueda. Puedes borrar los modelos que no uses desde la pantalla Modelos.
La app va lenta, se cierra o un modelo no carga
Los modelos de lenguaje necesitan mucha memoria (RAM). Si un modelo es demasiado grande para tu teléfono, el sistema puede cerrar la app. Prueba un modelo más pequeño (Fast), cierra otras apps y reinicia el teléfono. Los chats largos y los documentos grandes también usan más memoria: empieza un chat nuevo si va lento. Es normal que el teléfono se caliente y baje el ritmo en sesiones largas.
¿De verdad funciona sin conexión?
Sí. Con un modelo descargado, el chat, el modo pensamiento, el dictado, la lectura en voz alta, la importación de documentos, el OCR, la búsqueda y los resúmenes funcionan en modo avión. Solo necesitas internet para descargar modelos o comprar/restaurar Pro.
¿Mis datos son privados?
Sí. Todo se ejecuta en tu teléfono. No hay cuenta, ni analítica, ni servidores nuestros. Tus chats y documentos nunca salen del dispositivo. Las descargas de modelos van directamente a Hugging Face, que ve tu IP como en cualquier descarga. Consulta la Política de privacidad.
¿Qué es Pro y cuánto cuesta?
Chatear con todos los modelos es gratis, para siempre. Pro es un pago único (sin suscripción) que desbloquea Archivos — chatea con PDF, notas y fotos, OCR, búsqueda inteligente, citas de página, resúmenes, adjuntar documentos a cualquier chat — y Labs (Playground y Escribe como yo).
¿Cómo restauro mi compra Pro?
Abre Pro en la app y pulsa Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con que compraste. Las compras no se transfieren entre iPhone y Android. Los reembolsos los gestiona Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play (Historial de pedidos).
¿Qué archivos puedo importar?
PDF, texto plano, Markdown y fotos (el texto se reconoce en el dispositivo). Los PDF escaneados se procesan con OCR. Las respuestas citan la página de origen para que puedas comprobarlas.
¿Son fiables las respuestas?
No siempre. Los modelos pequeños pueden equivocarse o inventar datos, incluso con citas. Comprueba la información importante y no uses las respuestas como consejo médico, jurídico ni financiero.
¿Cómo reporto una respuesta inapropiada o dañina?
Mantén pulsada la respuesta y elige Reportar. Se abrirá tu app de correo con el texto de la respuesta dirigido a nosotros; no se envía nada hasta que pulses enviar. También puedes escribir a franciscopuga@protonmail.com.
¿Cómo borro mis datos?
Borra chats, documentos y modelos desde la app, o desinstálala para eliminarlo todo. No guardamos ninguna copia.
¿Qué idiomas admite?
La app está en inglés y español. Los modelos entienden y responden en muchos más idiomas, con calidad variable según el modelo.